On se préoccupe peu de sa porte de garage jusqu’à ce qu’une situation malheureuse survienne. Pourtant, il est facile de s’assurer qu’elle fonctionne bien en tout temps en faisant une vérification visuelle tous les deux mois, et une lubrification des pièces importantes deux fois par année.
S’il vous arrivait de rencontrer une situation problématique avec votre porte de garage, voici une liste des problèmes les plus fréquents. Vous pourrez ainsi identifier la source du problème et y apporter vous-même la correction nécessaire, ou contacter un spécialiste en portes de garage pour réparer le tout.
La porte s’ouvre ou se referme en faisant un bruit sourd
Il peut s’agir de deux choses :
- Pour une porte de garage de 9 x 7 pi, le ressort Torsion, placé au-dessus de la porte, servant de contrepoids est cassé. Si vous avez un système de ressort de type Extension, les ressorts sont placés au-dessus des rails horizontaux et l’un des deux ressorts est cassé.
- Si vous avez une porte de 16 x 7 pi, la très grande majorité opérant avec un système de ressorts de type Torsion, l’un des deux ressorts est probablement cassé.
- L’autre cas possible : l’un des câbles de levage est cassé ou sur le point de l’être.
Solution :
- Faites le constat de façon visuelle.
- Si un ressort est effectivement cassé, n’utilisez plus votre porte de garage et appelez immédiatement un technicien en portes de garage.
La porte est sortie de ses gonds
La plupart du temps, cette situation est due à l’un des rails horizontaux qui est désaligné, ou le support de métal placé au bout du rail est mal fixé, ou bien les boulons qui forment le triangle du support sont desserrés.
Solution:
- Si la porte est tombée sur le plancher du garage, ne faites rien et appelez un expert en portes de garage.
- Si les roulettes sont toujours sur les rails, refermez tout doucement la porte, et fixez solidement les boulons du support. Prenez aussi le temps de vous assurer que l’éloignement des rails horizontaux est de même distance que celui des rails verticaux, et que le tout est vraiment parallèle.
Des fois la porte s’ouvre, des fois elle ne s’ouvre pas…
Deux situations probables:
- La pile de votre émetteur à distance (manette) est en fin de vie.
- Une situation très peu probable, mais possible : si vous avez un ouvre-porte fabriqué avant 1993, il se peut que l’un de vos voisins ait le même type d’appareil que le vôtre (utilisant la même fréquence d’ondes) et que votre code de transmission soit le même.
Solution :
- Pour le premier cas, changer la pile de votre émetteur à distance. Prenez le temps de changer la pile de vos autres télécommandes et du clavier numérique extérieur, si vous en avez un.
- • Concernant le deuxième cas, vous avez gagné le gros lot ! Et non, votre porte de garage n’est pas possédée du démon ! Sérieusement, changez l’un des boutons de code de votre émetteur (clips : +, 0, -) et le tout devrait rentrer dans l’ordre des choses.
En se refermant, la porte descend un peu, puis remonte subitement
- Dans la majorité des cas, si vous avez un système photoélectrique de marche arrière automatique (boîtiers placés de chaque côté de la porte à environ 5 à 6 pouces du plancher), c’est qu’il est désaligné.
- Sur tout ouvre-porte de garage, il y a un bouton pour régler la sensibilité du moteur lorsque la porte est en descente.
Solution :
- Il y a un faisceau non visible qui traverse la porte. Si le faisceau est coupé, l’ouvre-porte reçoit comme message qu’il y a une personne ou un objet qui l’obstrue.
- Il suffit de réaligner l’un des 2 boîtiers avec l’autre. Jetez un coup d’œil sur le panneau de contrôle installé près de la porte menant à la maison. Un voyant lumineux arrêtera de clignoter.
- Pour l’autre cas, soit la sensibilité, ajustez la sensibilité en desserrant le bouton vers la gauche pour en enlever un peu, pas plus d’un quart de tour. Faites votre vérification en faisant fonctionner votre porte avec votre télécommande. Il faut que cette sensibilité soit bien ajustée. Il s’agit de l’un des deux systèmes d’inversion qui vous protège, vous et vos proches. Pour vous assurer que le tout est bien réglé, il faut placer une pièce de bois (2 x 4) couchée à plat. Lorsque la porte frappe cette pièce de bois, il faut que l’ouvre-porte renverse sa course et remonte.
Il y a une panne de courant !
Eh oui, cela arrive à l’occasion. Si vous revenez de vos courses et en actionnant votre télécommande, votre porte de garage ne s’ouvre pas, il est possible qu’il y ait une panne de courant dans votre secteur.
Solution:
- Ouvrir votre porte de garage manuellement. Pour cela, il faut tirer vers l’arrière le cordon d’urgence pour désactiver le moteur. Puis, refermer la porte, tirez sur le cordon vers l’avant en vous assurant que le charriot est bien enclenché.
>Cordon d’urgence pour ouvrir la porte de garage
Si nous n’avons pas touché l’un des problèmes que vous avez rencontrés…
Consultez en tout temps un spécialiste en portes de garage de votre région. Il peut vous faire parvenir une soumission par courriel pour un appel de service, ou bien il se fera un plaisir de se rendre chez vous pour régler le problème que vous rencontrez avec votre porte de garage.
Si vous décidez de changer de porte de garage, ou pour vous donner un aperçu de ce que pourrait être votre nouvelle porte, utilisez un centre de design comme celui de Garaga ou jetez un coup d’œil à leur album photo.
Commentaires
le système électrique ne remonte plus la porte
le boitier témoin est allumé, les piles de l'émetteur sont neuves et il s'allume correctement. Manuellement il n'y a aucune contrainte sur le rail en fermant la porte
Garaga
Bonjour! Il faudrait que vous nous appeliez avec en main le numéro de modèle de votre ouvre-porte ainsi que votre facture pour avoir tous les détails en main afin que nous puissions vous aider.
ma porte sectionnelle
Ma porte sectionnelle motorisée descend de 20 cm puis remonte , quel est le problème tout me semble bien alignée , les roulette sont bien à
leurs place . Et manuellement elle fonctionne bien .
Garaga
Bonjour Jean-Claude, Il peut s'agir de différentes choses. Nous vous invitons à communiquer avec le spécialiste Garaga le plus près de vous: https://www.garaga.com/fr-ca/trouver-votre-detaillant-garaga. Après vous avoir posé quelques questions, il aura sûrement de bonnes pistes de solutions.
Chaine
Ajustement idéal pour la chaine.
Lorsque ma porte est fermée la chaine pend d'environ 2 po. est-ce normal ou je dois la retendre ??
Merci à l'avance de votre réponse.
Garaga
Bonjour M. Lussier, 1 à 2 pouces, c'est normal. N'hésitez pas à demander à un expert Garaga près de vous: https://www.garaga.com/fr-ca/trouver-votre-detaillant-garaga
porte garage
bonjour quelque fois quand appuis sur ma télécommande pour la descente la porte tombe elle d'un seul coup et bien sur reste a programmer pour la faire refonctionner je ne comprends d’où viens le problème merci
Garaga
Bonjour à vous! Il serait important de contacter un Expert Garaga près de vous et demander un ajustement: https://www.garaga.com/fr-ca/trouver-votre-detaillant-garaga
Porte de garage
mon ouvre port de garage travaille bien le jour mais pas la nuit
Garaga
Les ouvre-portes LiftMaster sont faits pour fonctionner aussi bien à des températures sous zéro que lorsqu'il fait plus doux. Contactez votre expert Garaga le plus proche et faites-lui part de vos observations: https://www.garaga.com/fr-ca/trouver-votre-detaillant-garaga
Hauteur?
Bonjours, J ai récemment acheter une porte de garage Garaga de 9 pied de haut. Elle est vraiment très belle et tout allais bien. Cependant lorsque j ai installé mon chauffage dans le garage je me suis rendu compte qu en fin de course il me manque 1" de hauteur. ( tout les panneaux pourraient passer sous le chauffage sauf le premier (le plus haut)du a son épaisseur a cause des roues et de la distance avec la courbe de la rails. Ce qui fait en sorte que je peut pas ouvrir plus de 7,4 pied. Quel serait mes options pour corriger cela ?
Est ce que je peux descendre legere le rail de 1.5 pouces seules vers l arrière ?
Merci de m aider
Sebastien Faucher
P.s. Vous pouvez me répondre au Faucher_seb@hotmail.com
Garaga
Bonjour Sébastien, Nous sommes très contents que vous aimiez votre porte! Il y a beaucoup de détails techniques à vérifier avec vous avant de pouvoir vraiment bien vous conseiller. Le plus simple pour vous serait d'appeler votre Détaillant Garaga. Comme il a installé votre porte, il a déjà beaucoup d'informations en main et pourra vous conseiller rapidement.
Cables
Un des câbles d'acier ne s'enroule pas bien autour de la poulie, il est lousse?
Bonjour M. Denis, nous vous…
Bonjour M. Denis, nous vous conseillons d'appeler rapidement un détaillant Garaga près de chez vous (voir lien). Cette situation pourrait être potentiellement dangereuse si le câble lâche pendant que votre porte est ouverte. https://www.garaga.com/fr-ca/trouver-votre-detaillant-garaga
Moteur porte de garage
J’ai changer l’ampoule du moteur de la porte du garage et directement après la porte ne voulais plus s’ouvrir il ne se passe plus rien
Garaga
Bonjour, certaines ampoules à DEL peuvent causer des interférences, mais de là à ne pas fonctionner du tout, il y a sans doute un autre problème. Contactez un Garaga Expert près de chez vous (https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga), en ayant votre modèle d'ouvre-porte et l'ampoule que vous avez mis en main, il pourra sûrement vous aider.
Bourque
La porte descend mais pas avec descente uniforme.
Garaga
Bonjour M. Bourque, il peut y avoir différentes raisons à cette situation. Nous vous invitons à appeler un spécialiste Garaga près de vous. Il saura vous poser les bonnes question pour déterminer ce qui cause ce problème et trouver les solutions pour le régler rapidement. Trouvez votre détaillant: https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
Porte de garage en aluminium troué par le sel de me
Bonjour, j’aimerais savoir s’il est possible réparer une porte de garage qui commence à être manger par le sel de mer car j’habite à proximité du fleuve.
Merci de me donner des nouvelles.
Garaga
Bonjour Mme Dufour, merci d’avoir contacté Garaga! Dans le cas de portes d’acier, il est possible de diminuer la rouille avec un compound. Mais, comme vous le dites, votre porte est en aluminium et il y a de l’oxydation causé par le sel. Pensez-vous que vous pourriez nous faire parvenir quelques photos de la porte ainsi que votre numéro de série afin que nous puissions en consulter l’historique? Il nous sera alors possible de vous diriger vers une solution. Merci et bonne journée!
Bonjour, Je rencontre un…
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la porte de mon garage , c’est une porte coulissante .
En effet quand j’ouvre mon garage , la porte ne reste plus en haut et redescend à chaque fois ! Auriez vous une solution ?
Garaga
Bonjour Ange, S'il s'agit d'une porte de garage sectionnelle, comme Garaga fabrique, c'est sans doute un problème de ressort. Ce qui peut être très-très dangereux! Nous vous invitons à contacter un spécialiste Garaga dans les plus brefs délais. Utilisez ce lien https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga pour trouver celui le plus près de vous. Merci!
probleme porte ecostar
la porte s'ouvre toute seule dans la nuit
Garaga
Bonjour Pierre, nous recommandons de contacter un détaillant autorisé Garaga pour faire appel à des réparateurs d'expériences. Vous pouvez trouver un détaillant en consultant cette page : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
Porte de garage s'ouvre et se ferme toute seule!
Ces jours ci, ma porte de garage s'ouvre et se ferme toute seule! J'ai un liftmaster 8355. Merci de me dire quoi faire
Garaga
Bonjour Nader, nous sommes désolés que vous rencontriez un tel problème avec votre ouvre-porte de garage. Nous recommandons de contacter un détaillant autorisé près de vous qui sera en mesure de vous aider. Vous pouvez trouver un détaillant en consultant cette page : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
La porte est croche
La porte a un jour dans le bas sur un côté
Garaga
Bonjour Serge, nous vous recommandons de contacter un détaillant près de chez vous pour aider à régler votre problème. Vous pouvez trouver un détaillant ici : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
Porte qui ne ferme pas
Bonjour
Ma porte ne ferme pas avec les manettes. Manuellement elle descend facilement. Aucune obstructions ne l’empêche de fermer. J’ai essayé avec la visse mais rien ne se passe. Les détecteurs semblent bien alignés.
La seule façon de la fermer est de tenir le bouton mural jusqu’à fermeture complète. Cette été elle fermait très bien. On dirait que la température plus froide est en cause. J’ai eu ce problème l’hiver dernier.
Quel est la cause selon vous.
Merci
Jean-René Paré
Garaga
Bonjour, Monsieur Paré, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des difficultés avec votre porte de garage. Nous vous recommandons de contacter directement un de nos détaillants qui sera en mesure de vous guider afin de trouver la cause de votre problème. Vous pouvez trouver le détaillant près de vous ici : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
Eau entre pS le bas
Je veux faire ajuster mes portes de garage parce que l'eau entre au bas peut etre un ajustement
Garaga
Bonjour M.Graham, il est certainement possible de vous aider avec ce problème. Nous vous invitons à contacter un de nos détaillants près de vous, vous pouvez trouver celui-ci avec notre outil : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
Nous n'arrivons plus à ouvrir la porte de service
Comment faire ?
Garaga
Bonjour Jean-Marie, cette situation est préoccupante! Il nous faut cependant plus d'informations pour vous aider. Nous vous recommandons donc de contacter le détaillant le plus près de chez vous ici : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
le moteur marche très bien…
le moteur marche très bien mais des qu il y a une coupure de courant le moteur tourne mais il est dérèglé il n est plus en mémoire
Cordialement
Merci Me CHIARUZZI
Garaga
Bonjour, Mme Chiaruzzi, c'est effectivement une situation désagréable, nous vous conseillons de contacter directement l'un de nos détaillants. Ils seront en mesure de vous aider à régler votre problème, vous pouvez trouver le détaillant le plus près de vous juste ici : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
Je doit aider ma porte de garage à ce lever
Bonjour j ai une porte de garage double et depuis 2 mois la porte s arrête aux tiers de sa course pour quel ouvre je doit refermer la porte et appuyer sur l ouvre porte et l aider en même temps pour quel ouvre sinon elle n ouvre pas plus que le tiers de la porte quel pourrais être mon problème
Garaga
Bonjour, Patrick, c'est une situation qui peut effectivement être désagréable. Cependant, c'est une situation qui se règle facilement. Nous vous invitons à contacter directement un de nos détaillants, vous pouvez trouver le détaillant le plus près de vous avec notre outil : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga.
Porte de garage
Ma porte de garage s'ouvre en se ferme bien sauf que la fermeture du volet se fait toute seul à a peut prêt 30 seconde après l'ouverture
Que dois je faire
Merci d'avance
Garaga
Bonjour Fleury, nous vous conseillons de contacter un de nos détaillants pour régler votre problème. Vous pouvez trouver celui le plus près de vous ici : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga Un détaillant sera en mesure de vous aider.
Ma grand porte s'ouvre à son initiative et reste en position ouv
14 ans sans soucis, je viens me poser un revêtement fin carrelage sur les marches, la grand porte droite marche sans modification par contre la gauche j'ai du régler les débuts et fins de courses. Les télécommandes sont opérationnelles mais sur cette porte gauche celle-ci s'ouvre seule et reste ouverte selon son désir que faire pour remédier à ces ouvertures intempestives ? Le matériel novomatic 430 de novoferm merci
Garaga
Bonjour M.Debarge, afin de pouvoir vous aider adéquatement avec votre problème, nous vous conseillons de contacter directement un de nos détaillants le plus près de vous. Celui-ci sera en mesure de vous accompagner afin de trouver le problème avec votre ouvre-porte. Vous pouvez trouver le détaillant le plus près juste ici : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
laurence. kunze@orange.fr
Bonjour
Ma porte garage motorisée remonte toute seule et qu'a moitié voir très peu
Garaga
Bonjour Laurence, il pourrait s'agir d'un mauvais alignement de vos boitiers de chaque côté de votre porte. Avez-vous essayé le truc proposé dans notre blogue? Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de contacter un distributeur local qui sera en mesure de vous aider. Vous pouvez trouver celui près de vous avec notre outil : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
porte sectionnelle hormann 4500mm long
J'ai un problème avec la tension des ressorts, ils ne sont pas de la même longueur et au niveau du plus petit le câble se détend en position ouverte!
La barre et en deux parties, faut-il desserrer la fixation pour que les ressort travaillent indépendamment ?
Bonjour Nicolas, lorsqu'il…
Bonjour Nicolas, lorsqu'il est question de la tension des ressorts, nous conseillons fortement de faire affaire avec un professionnel. Une mauvaise manipulation pourrait entrainer des blessures graves. Vous pouvez trouver un spécialiste près de vous ici : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga.
Aucune télécommande ne fonctionne
Bonjour,
Depuis qq temps j’ai un problème avec ma porte de garage. Plus aucune télécommande ne fonctionne. J’ai changé les batteries et ça ne règle pas le problème. Pourtant, je suis capable d’ouvrir la porte de l’intérieur. Que faire?
Merci!
Garaga
Bonjour M.Robitaille, il pourrait s'agir d'un simple problème de module de course. Vous pouvez jeter un coup d'œil à notre blogue sur le sujet : https://www.garaga.com/fr-ca/blogue/ouvre-portes-de-garage-electriques-guide-de-depannage-durgence. Si cela ne fonctionne pas, nous vous conseillons de contacter un spécialiste près de vous avec notre outil : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga
My Garaga garage doors occasionly stopping midway when opening
I have found when the above situation happens I can press the button so the door will close completely and then press it again and lift the door with the handle on the bottom edge. Once it is above the midway position it will continue without my manual help.
I have found this usually happens when the exterior temperature is very cold, but not always.
Garaga
Hi Richard, your garage door may need some minor adjustments; we suggest you contact one of our nearest specialists. You can find one here: https://www.garaga.com/ca/find-a-garaga-dealer Thanks.
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